A causa de las dos alarmas meteorológicas por sistemas frontales que afectan al territorio nacional, el Comité de Gestión del Riesgo de Desastres (Cogrid) de este miércoles de 12 junio decidió aplicar la suspensión total de clases en la región de Valparaíso para este jueves 13 y viernes 14 de junio. También se adoptará esta medida en las regiones de Coquimbo, Metropolitana y O’Higgins. Ello se suma a la suspensión de clases total que ya había sido aplicada para la región del Biobío, a causa del Estado de Catástrofe que rige a ese territorio, y que se mantendrá este jueves 13 y viernes 14 de junio. Esta suspensión preventiva de clases, en las cinco regiones, es válida para establecimientos educacionales de todos los niveles (parvularios, enseñanza básica y enseñanza media) y de todos los sostenedores (municipales, Servicios Locales de Educación Pública, particulares subvencionados, particulares pagados y administración delegada). Al respecto, la seremi de Educación de la Región de Valparaíso, Romina Maragaño, indicó que “la suspensión de clases para este jueves 13 y viernes 14 de junio es una medida de carácter preventivo que se toma desde el Cogrid Nacional y se instruye a las Delegaciones Regionales y a las Seremis de Educación, para resguardar a nuestras comunidades educativas. El llamado es a disminuir el máximo la circulación de personas en la ciudad, entendiendo los distintos problemas que puedan surgir en torno a anegamientos de calles u otros espacios. En cuanto a la situación de las universidades, tienen autonomía para determinar su funcionamiento; sabemos de varias universidades tradicionales de la región que han informado clases remotas para estos días, entendiendo que no es suspensión, sino que es un cambio de modalidad educativa”.
Este martes 4 de junio, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comunicó que oficiaron a la productora Parlante y a Punto Ticket, con el objetivo de conocer todos los antecedentes que motivaron la suspensión del concierto del grupo nacional Los Tres en el estadio Sokol de Antofagasta. Show que estaba fijado para el pasado sábado 1 de junio. El servicio fiscalizador solicitó a las empresas que informen los motivos que tuvieron para suspender el evento, el número de entradas vendidas, la cantidad de consumidores afectados y la forma en que informaron la suspensión del evento. Así como también, los números de reclamos recibidos por la empresa, los mecanismos dispuestos para resarcir los perjuicios sufridos y el plazo establecido para ello, entre otros antecedentes. Al respecto, el director regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explica una empresa profesional debe ofrecer servicios que efectivamente sea capaz de entregar. Es decir, sólo puede publicitar un espectáculo cuando estén todas las condiciones para cumplir lo ofrecido. De lo contrario, debe responder ante el consumidor. Esta acción extrajudicial busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de las empresas y determinar las eventuales acciones a seguir, en caso que se hayan vulnerado los derechos de los consumidores, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los afectados. ¿Qué derechos tienen los consumidores? En materia de espectáculos, los consumidores tienen derecho a recibir información respecto de las fechas, horarios, lugar de realización, entre otros, y a que se cumpla al pie de la letra lo prometido. Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen. El número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes. Ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas o incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, y a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado. En caso de que un consumidor sienta que sus derechos han sido vulnerados o sufrió un daño mayor, debe reclamar ante la empresa, si no obtiene una respuesta positiva, puede reclamar ante el SERNAC a través de www.sernac.cl, llamando gratis al número 800 700 100 o acudiendo a la oficina regional ubicada en Pasaje Argomedo N° 269, Antofagasta, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.
A causa de las dos alarmas meteorológicas por sistemas frontales que afectan al territorio nacional, el Comité de Gestión del Riesgo de Desastres (Cogrid) de este miércoles de 12 junio decidió aplicar la suspensión total de clases en la región de Valparaíso para este jueves 13 y viernes 14 de junio. También se adoptará esta medida en las regiones de Coquimbo, Metropolitana y O’Higgins. Ello se suma a la suspensión de clases total que ya había sido aplicada para la región del Biobío, a causa del Estado de Catástrofe que rige a ese territorio, y que se mantendrá este jueves 13 y viernes 14 de junio. Esta suspensión preventiva de clases, en las cinco regiones, es válida para establecimientos educacionales de todos los niveles (parvularios, enseñanza básica y enseñanza media) y de todos los sostenedores (municipales, Servicios Locales de Educación Pública, particulares subvencionados, particulares pagados y administración delegada). Al respecto, la seremi de Educación de la Región de Valparaíso, Romina Maragaño, indicó que “la suspensión de clases para este jueves 13 y viernes 14 de junio es una medida de carácter preventivo que se toma desde el Cogrid Nacional y se instruye a las Delegaciones Regionales y a las Seremis de Educación, para resguardar a nuestras comunidades educativas. El llamado es a disminuir el máximo la circulación de personas en la ciudad, entendiendo los distintos problemas que puedan surgir en torno a anegamientos de calles u otros espacios. En cuanto a la situación de las universidades, tienen autonomía para determinar su funcionamiento; sabemos de varias universidades tradicionales de la región que han informado clases remotas para estos días, entendiendo que no es suspensión, sino que es un cambio de modalidad educativa”.
Este martes 4 de junio, Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) comunicó que oficiaron a la productora Parlante y a Punto Ticket, con el objetivo de conocer todos los antecedentes que motivaron la suspensión del concierto del grupo nacional Los Tres en el estadio Sokol de Antofagasta. Show que estaba fijado para el pasado sábado 1 de junio. El servicio fiscalizador solicitó a las empresas que informen los motivos que tuvieron para suspender el evento, el número de entradas vendidas, la cantidad de consumidores afectados y la forma en que informaron la suspensión del evento. Así como también, los números de reclamos recibidos por la empresa, los mecanismos dispuestos para resarcir los perjuicios sufridos y el plazo establecido para ello, entre otros antecedentes. Al respecto, el director regional del SERNAC, Fernando Sepúlveda, explica una empresa profesional debe ofrecer servicios que efectivamente sea capaz de entregar. Es decir, sólo puede publicitar un espectáculo cuando estén todas las condiciones para cumplir lo ofrecido. De lo contrario, debe responder ante el consumidor. Esta acción extrajudicial busca conocer mayores antecedentes del caso, esclarecer cuál es la responsabilidad de las empresas y determinar las eventuales acciones a seguir, en caso que se hayan vulnerado los derechos de los consumidores, además de informar las medidas que adoptarán para compensar a los afectados. ¿Qué derechos tienen los consumidores? En materia de espectáculos, los consumidores tienen derecho a recibir información respecto de las fechas, horarios, lugar de realización, entre otros, y a que se cumpla al pie de la letra lo prometido. Además, los eventos deben desarrollarse siempre en condiciones de seguridad, lo que incluye que cuenten con los permisos y las autorizaciones correspondientes que lo garanticen. El número de entradas vendidas debe corresponder a la capacidad real del recinto, pues la Ley sanciona la sobreventa, porque pone en riesgo la seguridad de los asistentes. Ante la suspensión del espectáculo, el cambio de las condiciones contratadas o incumplimientos, los consumidores tienen derecho a que se devuelva todo lo pagado, incluyendo el cargo por servicio, y a ser indemnizados o reparados por todos los daños que el cambio del evento o cualquier incumplimiento les haya causado. En caso de que un consumidor sienta que sus derechos han sido vulnerados o sufrió un daño mayor, debe reclamar ante la empresa, si no obtiene una respuesta positiva, puede reclamar ante el SERNAC a través de www.sernac.cl, llamando gratis al número 800 700 100 o acudiendo a la oficina regional ubicada en Pasaje Argomedo N° 269, Antofagasta, de lunes a viernes de 8:30 a 13:30 horas.