Informan derechos y entregan recomendaciones a consumidores previo a navidad
SERNAC junto a funcionarios de Carabineros entregaron volantes y explicaron a los transeúntes los principales derechos a las personas consumidores.
A puertas de la navidad, la época del año donde el comercio experimenta sus mayores ventas, desde el servicio nacional del consumidor informaron sobre los derechos que tienen las personas al momento de comprar y producto y entregaron recomendaciones En el caso de los juguetes, indicar que es fundamental verificar que cuenten con etiquetas en español que informen sobre el uso adecuado, advertencias y edad recomendada. Desde SERNAC se explicó además los alcances del derecho de retracto, el cual aplica a compras realizadas a través del comercio electrónico, y que permite arrepentirse y terminar un contrato por compras realizadas por un medio electrónico dentro de los primeros 10 días desde su aceptación y recepción del producto. Desde Carabineros se destacó la relevancia que las personas compre siempre y sólo en el comercio establecido, pues de esta forma se aseguran que los productos adquiridos son seguros, de calidad, y a la vez se evitan riesgos a la salud. Además, el Servicio recalcó que, en el caso de los despachos de compras realizadas a distancia, las empresas deben indicar el costo total del precio del producto de forma desglosada. También deben señalar la fecha en que el producto estará disponible para su retiro si corresponde; o rango de tiempo que tardará su entrega o despacho, detallando si se trata de días hábiles o corridos.
